分机转外线

来自国信呼叫中心wiki
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必备条件

 来电可以由分机号接听,也可以由手机号接听,通过呼叫中心呼出的号码,转外线
注:来电转手机必备条件。2条通道配合,其中当前已打进占1条通道,另外1条通道供转出手机

实现方式

 A. 外线来电根据导航音按键,直接转坐席手机号
B. 外线来电系统虚拟分机(短号),直接转到指定手机
C. 外线来电坐席分机无应答,系统将外线来电转指定手机号码
D. 外线来电已接通坐席分机,由坐席分机将外线来电转到指定手机号码
E. 手机安装软终端,手机作为分机