坐席端号码隐藏

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关于坐席端号码隐藏的有效性
号码隐藏生效:坐席端 = 坐席助手 + 电话机/软终端;
坐席端 = 电脑软终端;
坐席端 = 电话机;
呼叫日志导出数据(坐席端导出,导出方法请参考【通话记录详情导出方法】
        号码隐藏不生效:所有内部分机互打正常显示内部分机号码
配置管理界面—通话记录—所有通话记录都显示
商业机会导出数据(坐席端导出,导出方法请参考【批量导出商机】
客户资料导出数据(服务器端导出,导出方法请参考【客户资料 — 批量导出】


开启号码隐藏功能
呼叫中心配置平台 → 助手管理 → 电话助手管理→ 找到助手编号 编辑 → 选择“号码隐藏” → 提交
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注: 开启“号码隐藏”功能后,坐席助手需退出重新登录
坐席端号码隐藏详情图
所有呼入呼出均号码隐藏
坐席端坐席助手所有号码,部分显示部分隐藏,默认号码中间3位以***显示, 一般手机号码显示为,如:1587***6080;一般固话显示为,如:07556***0123 如下图
注:坐席端号码隐藏,只是号码隐藏部分,不影响其他任何编辑及使用,正常操作
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去电号码隐藏设置
A. 使用普通入户线通道外呼:一般不能隐藏号码,如需请联系您的固话运营商
B. 使用中继线通道外呼:一般不能隐藏号码,如需请联系您的中继线运营商
C. 使用GSM卡通道外呼:一般不能隐藏号码,如需请联系您的GSM卡运营商
D. 使用网络电话通道外呼,支持打出不显示号码,或者显示指定固定号码 / 手机号码 / 400等号码