客户资料 公有私有

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客户资料 — 查看其他坐席私有
1. 开通“查看私有客户资料权限”
呼叫中心配置平台→助手管理→电话助手管理→编辑助手权限→选择”查看私有客户资料”→提交
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2. 查看私有客户资料
坐席助手管理 → 私有客户资料 → 选择“含所有私有客户”→刷新
客户资料 — 私有客户独占
1.业务码设置→开启私有客户独占功能
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2.当坐席拨打了其他坐席的私有客户时,电话里会有提示,你无权拨打其他坐席的私有客户