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来自国信呼叫中心wiki
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  1. 坐席电脑,点击开始菜单,在最下边“搜索程序和目录”输入框中输入 \\192.168.*.* (这个IP为呼叫中心服务器IP)
  2. 会打开一个共享文件夹,点击 “data”
  3. 进入data目录后,里面有一个records目录。内部存储的就是录音;
conference:会议记录语音;monitor:通话录音;record :语音留言;
PS:操作的电脑必须与服务器在同一个局域网环境