系统安装流程

来自国信呼叫中心wiki
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 系统相关硬件 — 国信顺丰快递到您手上(加密锁+光盘+GOIP网关/语音网关/中继网关/配线架等);
系统相关文件 — 国信顺丰快递/在线发送给您(送货单+销售清单+硬件拓扑图+其他);
系统相关软件 — 国信光盘快递/在线发送给您/下载
 1.  【连接硬件】参照“硬件拓扑图” 
加密锁 —— 系统服务器(插后备箱USB口)
语音网关 — FXO口 — 入户电话线 — 入户线
— FXS口 — 分机电话线 — 电话机
— wan口 — 网线 — 路由器
通话设备 — 测试通话设备,可以正常通话
网 线 — 测试网线,正常使用
电 话 线 — 测试电话线,正常使用
 2. 【语音网关查询IP地址】 — 查询方法参考:语音网关IP地址查询  注:请记住此IP地址 
 3. 【系统服务器相关】 
a. 系统服务器插加密锁(注:最好是插到服务器后备箱,加密锁非U盘,为系统命脉,一旦丢失系统将无法使用,请务必妥善保管)
b. 系统服务器要求,请参考: 系统服务器要求
c. 系统服务器关闭防火墙、关闭杀毒软件,请参考:系统服务器使用注意
d. 系统服务器设置IP地址,请参考:系统服务器设置独立固定IP地址
注:此地址需用于语音网关及坐席助手配置;IP地址设置好后,请勿随便变更,否则会造成系统将无法运行
e. 系统服务器下载/安装系统文件,请参考:配置管理平台 基本安装指导 (注:亦可联系国信远程安装系统)
 4. 【坐席电脑按照坐席助手】 — 请参考:坐席助手 安装说明
 5. 【基本安装完毕】 — 详细的功能配置,请参考:【系统功能详细配置方法】
 6. 【基本安装完毕】 — 详细的坐席操作指导,请参考: 坐席快速入门操作方法