系统音文件

来自国信呼叫中心wiki
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系统音文件,由系统自动播放的语音文件,系统音文件均可以自定义
(需要录制)来电导航音(俗称:来电彩铃)
语音播报内容如:(根据实际要求定制话术,并录制音文件)
(需要录制)分时段来电导航音
语音播报内容如:(根据实际要求定制话术,并录制音文件)
(需要录制)产品介绍等其他音
语音播报内容如:(根据实际要求定制话术,并录制音文件)
(系统自带)来电排队提示音
语音播报内容:在您之前有X人等待
(系统自带)报工号提示音
语音播报内容:8XX号话务员为您服务
(系统自带)转接提示音
语音播报内容:正在转接,请稍后
(系统自带)挂机服务评价提示音
语音播报内容:请您对我的服务评价:1 很满意 2 满意 3不满意
(系统自带)文本转语音,外呼播放音
语音播报内容如:(根据实际要求定制话术,并录制音文件)
音文件要求,请参考: 音文件要求