自动批量外呼

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 【批量外呼介绍】
系统自动外呼,自动过滤停机、空号和无人接听的电话,接通的电话可以自动播放一段广告语音,客户可选择是否继续了解,继续了解可转接到坐席电话;或者接通的电话直接转接到坐席。
 【批量外呼作用】
节省传统拨号浪费的时间;提升坐席的工作效率;避免坐席漏拨电话
【批量外呼主界面】
坐席助手 → 批量外呼 → 批量外呼主界面
Piliangwaihuzhujiemian.jpg
外呼配置— 模板管理:设置批量外呼的外呼模式
1、如呼通后转分机
2、呼通后放音完毕转分机
3、呼通后放音完毕后挂机
4、呼通后播放语音菜单
参数设置:针对网络电话使用,使用固定线路无需配置此项
任务管理—任务列表:历次任务明细
【批量外呼 — 使用前准备】
【批量外呼 — 使用流程】
【批量外呼 — 客户资料导入模板】