通话内容备注

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 【通话内容备注】
通话内容一般可以通过录音收听
通话内容备注是针对通话中/通话结束的备注,未接通电话无通话内容备注
通话内容备注可对当前通话内容类别/服务类型进行快速选择,编辑文字内容
 【自定义通话内容备注】
呼叫中心配置平台 → 助手管理 → 通话备注设置 → 功能名称:选择“日志参数配置:来去电类型”
新建:增加“日志参数配置:来去电类型”下的通话备注大类
服务类型:通话备注大类选择
通话内容分类:为服务类型的子菜单
备注:对服务类型的说明
Szthbzfenlei.jpg

Thbz.jpg
 【通话内容备注使用方法】
来电通话备注方法:
Ldthbz.jpg
注:如来电未接通,则无法编辑

去电通话备注方法:
Qdthbz.jpg