整个录音目录下载

来自国信呼叫中心wiki
Yanghui（讨论 | 贡献）2016年11月17日 (四) 03:26的版本

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  1. 坐席电脑，点击开始菜单，在最下边“搜索程序和目录”输入框中输入 \\192.168.*.* （这个IP为呼叫中心服务器IP）
  2. 会打开一个共享文件夹，点击 “data”
  3. 进入data目录后，里面有一个records目录。内部存储的就是录音；
conference：会议记录语音；monitor：通话录音；record ：语音留言；

PS：操作的电脑必须与服务器在同一个局域网环境内
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