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== 系统安装/升级/备份/恢复/扩容 ==
* [[系统安装流程]]
* [[配置管理平台]]
* [[坐席助手]]
* [[软终端 安装使用说明]]
* [[系统扩容流程]]

== 客服坐席快速入门指导 ==
* [[坐席快速入门操作方法]]

== 系统功能详细配置方法 ==
* [[进入配置管理平台方法]]
* [[播报工号]]
* [[服务评价]]
* [[分机权限设置]]
* [[坐席端号码隐藏]]
* [[客户资料]]
* [[来电与话务分组]]
* [[通话录音]]
* [[通话内容备注]]
* [[通话记录及统计]]
* [[多方会议]]
* [[黑名单]]
* [[语音邮箱留言]]
* [[短信使用方法]]
* [[商机管理]]
* [[线路绑定]]
* [[系统音文件]]
* [[语音导航]]
* [[智能路由]]
* [[分机转外线]]
* [[自动批量外呼]]
* [[文本转语音外呼]]
* [[如何手动修改替换LOGO]]
* [[多助手使用说明（绑定同一分机及订阅账号）]]
* [[TTS文本转语音安装流程]]

== 呼叫中心Linux服务器设置 ==
* [[整个录音目录下载]]

== 常见问题及解决方法 ==
* [[系统日志下载]]
* [[系统日常维护要领]]
* [[断电相关说明]]
* [[后台密码丢失解决方案]]
* [[电话无法呼入的解决步骤]]
* [[网络电话注册失败解决办法]]
* [[GoIP网关注册后马上离线的原因]]
* [[系统引起助手登陆出错解决方案]]
* [[来电显号“20**”]]
* [[通话声音的调节—语音网关]]
* [[服务器时区和国信后台时区不一致解决方案]]
* [[助手通话记录时间显示非法时间的原因]]
* [[助手不弹屏的几种可能情况]]
* [[迅时网关呼入无录音，呼出录音正常]]

== 二次开发/系统对接 ==
* [[二次开发文档详细]]

== 系统硬件说明及配置指导 ==
* [[系统服务器]]
* [[防雷配线架]]
* [[加密锁]]
* [[语音网关(xs)]]
* [[中继网关(xs)]]
* [[GOIP网关]]
* [[SIP电话机]]
* [[路由器]]