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2018年12月19日 (三) 05:59的版本
目录
系统安装/升级/备份/恢复/扩容
客服坐席快速入门指导
系统功能详细配置方法
- 进入配置管理平台方法
- 播报工号
- 服务评价
- 分机权限设置
- 坐席端号码隐藏
- 客户资料
- 来电与话务分组
- 通话录音
- 通话内容备注
- 通话记录及统计
- 多方会议
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- 语音邮箱留言
- 短信使用方法
- 商机管理
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- 自动批量外呼
- 文本转语音外呼
- 如何手动修改替换LOGO
- 多助手使用说明（绑定同一分机及订阅账号）
- TTS文本转语音安装流程
呼叫中心Linux服务器设置
常见问题及解决方法
- 系统日志下载
- 系统日常维护要领
- 断电相关说明
- 后台密码丢失解决方案
- 电话无法呼入的解决步骤
- 网络电话注册失败解决办法
- GoIP网关注册后马上离线的原因
- 系统引起助手登陆出错解决方案
- 来电显号“20**”
- 通话声音的调节—语音网关
- 服务器时区和国信后台时区不一致解决方案
- 助手通话记录时间显示非法时间的原因
- 助手不弹屏的几种可能情况
- 迅时网关呼入无录音，呼出录音正常
