在线体验环境

呼叫中心 CTI 测试工作台

分别为桌面端和手机端启动自用的临时 WebRTC 分机，桌面端用于接听来电测试，手机端扫码后点击启动并立刻注册。

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扫码或点击启动新分机

等待入口
扫码打开手机终端

点击打开一个新网页分机

语音菜单测试方法（电脑必须接耳麦，手机默认自带耳麦）

  1. 1. 点击当前页面“启动体验分机”按钮启动：分机1。
  2. 2. 换个手机扫描上面二维码启动：【分机2】
  3. 3. 用【分机2】拨打接入号测试。

功能说明

语音菜单（IVR）是呼叫中心的入口能力：来电接入后，系统按预设按键或语音引导，把客户分流到对应坐席、部门或自助服务。这里启动两个临时分机，用其中一个拨打接入号即可听到完整菜单体验，便于验证ivr流程配置与放音效果。