公司简介
西安国信软件开发有限公司 — 专业做呼叫中心电话系统,拥有20年通讯行业积累,自主研发呼叫中心智能电话客服系统,CTI中间件、AI智能客服、WebRTC无插件语音通话等,围绕系统的抗高压、稳定性、国产化部署、容灾方案都做了丰厚的技术支持。在融合第三方业务系统、云语音通信能力技术领域,我司已达到行业领先水平。
国信以"创新科技,臻心服务"为使命,广泛应用于通信运营商、电商、金融、供暖、燃气、教育、智慧政务、应急调度、快递物流、旅游票务等多个行业,合作伙伴包括政府12345热线、海事救援热线、燃气缴费系统、医疗养老、出租车智慧服务等平台,截至2023年,国信累计为国内外上万家客户提供呼叫中心产品和服务。
国信被认定为高新技术企业,并获得多项计算机软件著作权证书。国信多次与华为公司合作,并获得"华为技术认证书"。
我们的目标帮助您提升办公效率,提高客户满意度,并有效降低运营成本。
期待您携手国信,共绘美好未来!

全球,超过1W人
选择使用国信呼叫中心系统
20年+
通讯行业经验积累
30+
遍布全国省市
100+
政务热线服务项目
8万+
电话客服坐席
10000+
企业合作伙伴
国信重要时刻
以科技和创新为驱动力,致力于构建智能化、全面化的CTI中间件系统
未来
2023
2018
2016
2011
发展重心主要围绕"呼叫中心CTI"、"电话语音机器人"
以自主研发为核心,拥抱AI时代,创造更多无限可能
千人级呼叫中心,国产化适配
系统性能优化,千人坐席并发迈入新的台阶
智能AI客服、知识图谱,AI步入智能引导查询
IMS接入,电话视频通话,打通更多技术领域
国产化服务器、中间件适配,全力支撑国产化部署
"智能+技术+稳定"为核心发展
系统的稳定高并进入新的阶段
成功通过政务热线7*24小时高标准验收
智能AI客服正式上线
12345热线,稳定上线,AI+WebRTC新技术融入
国信呼叫中心系统步入新进程
打造CTI融合中间件
提供全套呼叫中心接口
为更多OA、ERP、CRM提供快速简单对接
实现业务、话务融合统一
WebSocket弹屏上线完善的CTI融合接口
精打细磨,自主研发
以SIP软交换为核心,搭建呼叫中心架构
潜心调研客服场景功能需求
每一个功能都是用心打造
自研呼叫中心系统正式商业化上线
