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坐席与线路预计坐席数量、电话线路类型、接听或外呼并发要求。
部署环境本地服务器、云服务器、内网隔离、国产化或双机热备要求。
业务系统是否需要对接 CRM、OA、ERP、工单系统、会员系统或自研平台。
智能化目标是否需要 AI 外呼、语音转写、智能质检、知识库问答或自动填单。
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支持本地、云端、混合和国产化部署,也可把电话能力接入已有 OA、CRM、工单、会员或行业业务系统。