呼叫中心
智能化
营销协同
软件著作权
呼叫中心 JS 插件
支撑网页端电话能力集成，适合业务系统内嵌点击呼叫、状态显示等能力。
品牌认证与项目背书
用资质、项目和长期运行记录证明交付能力
国信软件围绕呼叫中心 CTI、AI 电话语音机器人、语音质检和开放接口持续研发，形成软件著作权、项目案例和工程交付经验组成的可信背书。
免费咨询029-6871-4058支持售前评估、部署选型、接口对接咨询
20年+呼叫中心技术沉淀
1,000+企业客户选择
100+政务热线项目经验
20年+
通信行业经验积累30+
遍布全国省市6项
核心软件著作权展示7x24
关键热线运维经验公司荣誉
软件著作权与产品资质，来自长期自研沉淀
每一张证书都对应真实产品能力，用于支撑呼叫中心接入、坐席管理、智能客服、电话助手和系统集成等核心场景。
产品资质
呼叫中心
覆盖电话接入、坐席协同、录音管理和基础报表等核心呼叫中心能力。
核心系统
呼叫中心中间件系统
面向 OA、ERP、CRM、工单等业务系统开放 CTI 接口和电话事件能力。
AI 能力
智能客服系统
面向电话机器人、智能问答、语音交互和客户服务自动化场景。
坐席工具
呼叫中心助手
帮助坐席快速处理来电、转接、记录、查询和客户跟进等日常动作。
管理平台
坐席电话管理系统
用于坐席状态、通话记录、团队管理和服务质量追踪。
7x24 稳定运行
政务热线与民生服务
面向政务热线场景提供稳定接入、IVR 导航、录音留痕、工单协同和容灾支持。
接口对接
业务系统融合办公
将呼叫中心能力接入既有业务系统，减少重复录入，让来电弹屏、通话记录和流程处理协同工作。
多分支管理
能源燃气集团客服
支持总部统一管理、多分公司协同、缴费咨询和报修服务，提升客服透明度和追溯效率。
电话业务闭环
交通与公共服务调度
适配电召叫车、养老服务、供热客服等场景，把电话入口和业务调度流程连接起来。
客户背书
覆盖多行业的合作客户与系统落地场景
Logo 墙展示部分合作客户，页面重点回到企业采购更关心的长期稳定、部署适配和项目交付能力。
系统优势
资质背后，是能在企业现场落地的产品能力
品牌认证页不只展示荣誉，也说明国信呼叫中心系统为什么适合政企热线、客服中心和多坐席业务长期使用。
系统稳定20 年经验积累，围绕高并发接入、录音留痕和坐席协同打磨专业呼叫中心 CTI 中间件。
方案灵活支持数字中继、固话线、IMS、本地部署、云端部署和多地分支部署等不同企业现场。
纯内网搭建适配数据不出内网的政企热线和关键业务场景，支持本地化部署与专网环境运行。
自主研发底层架构、核心代码和接口能力自主研发，支持国产化适配、二次开发和持续升级。
下一步
先看资质与案例，再评估你的电话业务方案
告诉我们坐席规模、现有系统、部署环境和客服/外呼场景，售前工程师协助评估部署路径。