海事局救援热线

采用国信呼叫中心系统，线路融合IMS、固话线多种线路方式，同时搭配系统的主备容灾方式，搭建一套高稳定性的救援热线电话服务系统。

省级政务热线12345

每天处理热线电话话务量约5千+，为保障为群众提高稳定高效的服务，呼叫中心系统采用双归属主备容灾方式，主系统故障自动切换备系统，最小程度降低故障率。

哈尔滨水务服务热线

主要处理日常停水、缴费等相关业务，为保障提供高效服务，系统搭建时建设主备两套系统，当主系统故障，切换到备系统，保障热线电话的稳定运行。