呼叫中心
智能化
营销协同
批量外呼方案优势
传统解决方案
手动拨号，效率特别低
简单重复工作，人工成本居高不下
人工回访，客户信息安全没保障
长时间重复工作，容易情绪化
国信批量外呼
批量导入号码，自动外呼
自动批量外呼完成回访，系统完成85%工作量
系统自动外呼、号码隐藏，有效保护客户信息安全
支持自定义回访流程，适合更多业务场景
使用场景介绍
快递取件语音通知
将客户订单和手机号码批量导入到外呼任务，系统自定外呼，通过TTS文本转语音播放取件通知，语音播放完毕系统自动挂断，记录呼叫结果。
工单语音回访
系统通过TTS文本转语音，将回访工单类型作为开场语，自动批量呼叫客户，AI智能语音对话，记录回访结果。
电话语音营销
系统自动批量预呼，呼通电话转接人工坐席，方便快速筛选意向客户，标记、二次跟踪。适合各种营销场景。
催缴费语音通知
每个客户欠费情况不一样，通过对接、TTS技术实现，每个客户听到的都是自己账号的信息语音，有效提升外呼通知效率。
满意度回访
预设按键语音回访流程，客户接听电话后按键进行评分，根据按键筛选不满意记录，由人工进行二次回访。
会议语音通知
针对紧急会议通知，将通知人员录制到分组联系人，批量选择要通知的人员，语音播放内容，批量电话通知。
方案优势
预测试外呼
系统自动外呼，把呼通的电话转接给人工，呼叫失败自动挂机，继续外呼一下个号码
融合语音导航交互外呼
外呼任务融合导航自助查询交互流程，外呼通话后自动进入交互场景
融合AI智能客服对话外呼
外呼后进入智能AI客服对话场景，记录整个对话流程、通话录音
提供二次融合接口
批量外呼任务自带操作界面，同时提供对接融合开发接口
已合作的优秀伙伴
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